聯(lián)鼎將會對所有用戶提出的問題專心分析并將及時解答，希望能給大家?guī)砀嗟闹С趾图皶r的幫助！
當我用戶及渠道專區(qū)的軟件產(chǎn)品新版本出來時，我是否可以免費升級？
在您用戶及渠道專區(qū)我們的軟件產(chǎn)品時，我們會提供一份最終用戶使用協(xié)議或其它協(xié)議，如果該協(xié)議上指明您在一定的時期內(nèi)擁有免費升級權，您就可以按此協(xié)議進行免費升級。另外，如果我們新版本上市時有相關的優(yōu)惠政策，您將擁有相關的優(yōu)惠權力。
如果我對產(chǎn)品有一些建議，我應該怎樣告訴 聯(lián)鼎？
無論您是聯(lián)鼎的最終用戶，還是合作伙伴，如果您對聯(lián)鼎有任何方面的意見和建議，請致電聯(lián)系我們或通過郵件反饋。聯(lián)鼎將用心傾聽您的聲音，為您竭誠服務。您也可以直接通過產(chǎn)品日志與聯(lián)鼎產(chǎn)品開發(fā)團隊的成員進行交流。
怎樣獲得我們的軟件產(chǎn)品？
您可以在聯(lián)鼎下載中心下載我們的軟件產(chǎn)品進行試用。
我不知道我遇到的產(chǎn)品缺陷是否已經(jīng)被其它用戶報告過，我是否應該繼續(xù)報告它？
也許您遇到的問題可能已經(jīng)被其它用戶報告過，您仍然有必要繼續(xù)報告它，聯(lián)鼎同樣會感謝您對我們所作出的努力。因為在我們的缺陷報告系統(tǒng)中有部分數(shù)據(jù)是需要保密的，因此目前 聯(lián)鼎暫不能提供一個公共列表將已報告缺陷列出。但是如果您在聯(lián)鼎的產(chǎn)品日志中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)此缺陷曾被討論過，這意味著這個缺陷很可能被報告了。
如果我覺得我找到了一個產(chǎn)品缺陷（Bug），我是否應該報告它？
如果您認為您已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個產(chǎn)品缺陷，請您使用缺陷報告報告給我們。您的報告是我們產(chǎn)品質(zhì)量提升的有力保證之一。在此再次感謝您所作出的努力。但是為了使您的缺陷報告對我們起作用，我們將需要一些更詳細的信息。下面的頁面將指導您如何提供一個良好的缺陷報告：怎樣報告缺陷一個良好的缺陷報告將加快我們的修復速度。
聯(lián)鼎的支持服務是否需要收費？
聯(lián)鼎對用戶及渠道專區(qū)產(chǎn)品的用戶目前所提供的服務是一年免費服務，但不包括需要上門培訓和技術支持服務，需要獲得這些支持服務的用戶，請預先聯(lián)系聯(lián)鼎獲得相關詳細信息。
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